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一个人内在性格的口头体现

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口头语是由于长期、高频使用而形成的,具有鲜明的个人特色,是一个人内在性格的口头体现。
1、抱着热情与负责的态度去倾听。好的倾听者,用耳听内容,更用心听情感。
2、倾听时要避免不必要的干扰。
3、做一个主动的倾听者。行动胜过言语,主动倾听对方的讲话,事实上就是用一种无声的语言表达了你对他人的尊重。做一个好聆听着,我们不仅会赢得客户的赞美,更重要的是-赢得客户的心。
 
 

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