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早起抢菜 还得“抢配送员”

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早起抢菜 还得“抢配送员”
 
 
 
“我现在要么得晚上熬到十二点不睡抢配送员,要么得早起六点半抢菜”,小李告诉TechWeb,“不过,即便是这样,稍微下手慢了,菜就没了,有时候还进不去页面,直接宕机。”
 
当下,美团、饿了么、每日优鲜、盒马、天猫超市、京东超市、叮咚买菜以及多点等,成为大多数人在特殊时期使用最多的APP。相比较平常,近段时间由于还处于假期中,导致某些菜品的供应并不是很足,以至于很多用户要么得熬夜抢菜,要么得早起抢菜,毕竟在家隔离期间,吃是第一保障。
 
TechWeb发现,在大多数APP上,菜品还都是比较丰富的,价钱相比较平常也都差不多。不过,或许是由于地区成本的限制,一些用户吐槽称网上的价格要比以前高不少。
 
根据每日优鲜官方的表述,目前,每日优鲜平均每天向全国十余个城市供应300多吨蔬菜,黄瓜、土豆、番茄等高频品类供应基本充足。同时,车厘子、草莓、赣南橙等水果品类均已恢复上架,平台每天可保障至少500万份果蔬、肉蛋供应。
 
而对于网友吐槽的价格临时上涨的问题,多点相关人士告诉TechWeb,北京物美日前单日蔬菜到货量达2000吨,面对较以往增加四倍左右的市场需求,专项基金提前向农户支付5000万以确保供应和价格稳定。物美方面还表示,面对疫情,保供不涨价,多点上门不断货。
 
在TechWeb的实际体验中,发现多点上的菜品以及各种肉品还是很丰富的,并且价格相比较某些平台要低一些。不过,由于配送人力上的不足,导致大多数时候只能是去线下自提。但是,也可能是离物美太近的原因(距离两家物美超市五分钟步程),朋友所住小区在同一时间段仍能够提供配送服务。
 
曾经网友们多次希望延长春节假期的愿望在今年得以实现,但是实现的方式却很难让人接受。今年的春节假期,基本上所有人都是在家里度过,别说是走亲访友,就连单元门可能都没出去过,偶尔的一次放风,也就是下楼去拿快递或者外卖。有的高服务质量的小区,更是直接送上门,微博上不少网友都希望这曾经希望的“幸福”早点结束。
 
 
 
而相比较大多数人宅在家里,快递和外卖小哥仍然为了保证我们的需求在大街上奔波。晓飞是一名工作了3年的顺丰快递员,今年选择了在北京值班,媳妇也早早来到了北京陪他。谁知,计划赶不上变化,本想初七回老家调休,现在由于老家封路以及快递人手不够,导致现在即便是假期,每天也是很忙碌。
 
据了解,假期由于多家快递的停运,加上口罩、消毒水等物资的高频次购买,忙坏了顺丰和京东等少数几家不休息的快递公司,每天定点都会在小区门口看到几家快递的身影,戴着口罩拿着出入证的小区居民陆陆续续来取货,即拿即走,没有任何停留。稍有逗留,就会被小区门口的保安或者值班的居委会工作人员“劝说”回家。
 
其实,不仅仅是快递,上文说到的买菜难,更多的原因也正是配送员的“稀缺”。
 
日前,多点就曾发布公告称,受疫情影响,配送员数量严重短缺,配送订单均会受到延迟影响。如果您遇到门店配送订单预约已满的情况,欢迎您下单到附近门店“自提”。与此同时,盒马这边也指出,每天不是货品不足,而是配送员严重短缺,所以才会出现几秒就售罄的情况。
 
另外,配送这边,多点最近也是因为人手不够而上调了免运费门槛,订单金额小于149元,且重量小于等于20kg的,收取6元运费;配送订单金额大于149元,小于199元,且重量小于等于20kg的,免受运费。多点相关工作人员告诉TechWeb,北京地区会逐步恢复当日达,随着员工返京,情况也会有所好转。
 
毫无疑问,这次的突发疫情对零售界的打击是巨大的,尤其是传统餐饮零售商,更是对资金有着非常大的考验。值得注意的是,在疫情期间,快递小哥和外卖小哥作为我们正常生活的中坚力量,他们的安全也受到了业界的关注。
 
日前,市场监督管理局副局长陈言楷表示,目前我们的订餐量大约每天在40万单,较前期还是有一定程度的下降,目前正在送餐的人员将近2万人。针对目前疫情的情况,要求网络第三方平台加强对送餐人员的健康管理,包括每天做体温的测量,比如送餐过程当中,要全程佩戴口罩,要求外卖人员采取不见面、无接触、背对背的取餐、送餐方式,最大限度地减少面对面的接触。
 
其中,美团外卖方面为了保障骑手的健康安全,升级针对骑手防控新型肺炎的“全过程保障计划”,其中包括:统一为美团骑手提供从检查到治疗各阶段最高30万元特殊保障金补助;为因疫情就医的骑手家人提供生活关爱金以及疾病慰问金、门急诊医疗费用报销以及最高10万元特殊保障金补助等。
 
而在配送端,“无接触配送”成为疫情时期的新名词。所谓的“无接触配送”,就是指配送员与消费者不产生直接接触,双方协商约定将物品放在指定位置,避免直接面对面,尽可能降低疫情传播的风险。
 
TechWeb发现,在部门小区的门口会放一张桌子或者柜子,外卖小哥将餐食放进去就走,之后用户出来取,全程无接触。同时,有的小区则是有专门人员负责收取外卖,然后送到住户家里。这样的新型配送方式,也进一步保障了用户和外卖员的安全。
 
而除了无接触配送之外,在疫情时期,为了保障服务,部分平台还推出了“共享员工计划”。此前,盒马发消息称,云海肴、青年餐厅员工将赴盒马上班,其他餐饮如有需要,可联系洽谈。2月5日,沃尔玛官方也表示,在特殊时期,欢迎社会暂时歇业员工来沃尔玛“上班”。所有人员一经录用,沃尔玛依法支付报酬。为保障大家的健康安全,所有员工须进行防护措施规范培训,确保14天内无疫情接触史,并佩戴口罩、测量体温后上岗。
 
阿里这边,则于2月6日正式推出“蓝海”就业共享平台,通过灵活就近的短期用工形式,服务企业,缓解企业压力。据介绍,通过“平台”,全国各地餐饮商户,可统一为员工可就近报名,选择成为一名“蜂鸟”蓝骑士,或者成为附近一名商超便利店的员工。商户用工恢复后可随时停止接单,随时返回。据不完全统计,目前已有约4000名餐厅员工有意“临时上岗”。
 
没想到,共享经济在这时也刷了一次脸。不得不说,共享员工可以让更多在家待业的人得到工作机会,也会在一定程度上缓解配送和门店的压力。但是,有一点需要注意的是,万一原用户企业需要召回员工,又该如何处理?这点还需要用人单位和员工之间提前协商好才行。
 
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